Tatyana Richmann ИИ-автоматизация для бьютиAI automation for beauty
Оставить заявкуGet in touch

Салон закрыт. ИИ-администратор уже ответил и принял заявку на запись.Your salon is closed. Your AI receptionist already replied and took her booking request.

Внедряю ИИ-агентов для салонов красоты, косметологии, массажных студий и SPA. Агент отвечает клиентам по вашему прайсу, понимает голосовые, собирает заявки на запись и передаёт сложные вопросы вам. Сейчас агент работает в Telegram, а WhatsApp, Instagram и запись в календарь запускаю в пилоте с первыми салонами.I set up AI agents for beauty salons, aesthetic clinics, massage studios and spas. The agent answers clients from your price list, understands voice notes, collects booking requests and hands tricky questions to you. It runs on Telegram today; WhatsApp, Instagram and calendar booking are launching as a pilot with the first salons.

  • В бьюти-маркетинге с 2018 годаIn beauty marketing since 2018
  • США · Канада · Израиль · ЕвропаUS · Canada · Israel · Europe
  • Русский и английский, иврит в пилотеEnglish and Russian, Hebrew in pilot
Tatyana Richmann
Татьяна Ричманн · ИИ-автоматизация для бьютиTatyana Richmann · AI automation for beauty
Есть время на чистку лица завтра утром?Any time for a facial tomorrow morning?
Да, утром можно. Записываю заявку на 11:30, администратор подтвердит.Yes, mornings work. I've noted 11:30 AM and the front desk will confirm.
Заявка на записьBooking requestЧт, 15 окт · 11:30 · 60 минThu, Oct 15 · 11:30 AM · 60 min
Где теряются клиентыWhere clients slip away

Клиентка пишет в трёх местах сразу. Кто ответил первым, к тому она и пойдёт.She messages three salons at once. The first one to reply gets the booking.

вечер, выходныеevenings, weekends

Сообщения после закрытия ждут до утраAfter-hours messages wait until morning

Люди выбирают процедуру вечером, с телефона. Утром они уже записаны в другом месте.People browse treatments at night on their phones. By morning they have booked somewhere else.

пиковые часыpeak hours

Администратор занят клиентом у стойкиThe front desk is busy with walk-ins

Пока идёт оплата и запись на месте, Direct и WhatsApp копятся без ответа.While someone checks out a client, Instagram DMs and WhatsApp messages pile up.

рекламаpaid ads

Заявки с рекламы остываютAd leads go cold

Вы платите за обращение, а ответ приходит через несколько часов. Бюджет уходит, записей нет.You pay for every inquiry, then reply hours later. The budget is spent and the calendar stays empty.

неявкиno-shows

Клиенты забывают о записиClients forget their appointment

Пустое окно в расписании мастера нельзя продать заново.An empty slot in a specialist's day can't be sold twice.

повторные визитыrepeat visits

Постоянные клиенты не возвращаютсяRegulars quietly drift away

Никто не напомнил о коррекции, обновлении маникюра или следующем курсе.Nobody reminded them about the touch-up, the next manicure or the rest of the course.

хаос в каналахscattered channels

Переписки, таблицы и тетрадьChats, spreadsheets and a paper diary

История клиента разбросана по каналам, и её невозможно использовать для продаж.Client history lives in five places, so nobody can use it to sell.

Как это работаетHow it works

От первого сообщения до визита, без ручной перепискиFrom first message to visit, without manual back-and-forth

  1. СообщениеMessage

    Telegram уже сейчас. WhatsApp, Instagram, Facebook и чат на сайте в пилоте.Telegram today. WhatsApp, Instagram, Facebook and website chat in pilot.

  2. ОтветReply

    Агент отвечает на вопросы о процедурах, ценах, подготовке и уходе по вашим данным. Медицинских консультаций не даёт.The agent answers questions on treatments, prices, prep and aftercare using your own information. It never gives medical advice.

  3. Подбор времениSlot

    Отправляет ссылку на вашу онлайн-запись или уточняет удобное время. Проверка свободных окон в календаре в пилоте.Sends your online booking link or asks for a preferred time. Live slot checks in your calendar are in pilot.

  4. ЗаявкаRequest

    Передаёт вам заявку в Telegram: имя, услуга, удобное время. Запись в календарь с подтверждением в пилоте.Sends you the request on Telegram: name, treatment, preferred time. Calendar booking with confirmation is in pilot.

  5. НапоминаниеReminderпилотpilot

    Напоминает о визите и помогает перенести запись, если планы изменились.Sends reminders and handles rescheduling when plans change.

  6. Передача человекуHandoff

    Нестандартный вопрос или жалобу агент передаёт вам с историей диалога.Unusual questions or complaints go to you, with the full conversation attached.

Попробуйте самиTry it yourself

Напишите ИИ-администратору как клиентка салонаMessage the AI receptionist as if you were a salon client

Спросите цену, попросите записать вас на завтра, перенесите визит или попросите позвать менеджера.Ask about a price, book for tomorrow, move an appointment or ask for a manager.

  • отвечает на русском и английскомreplies in English and Russian
  • ведёт к записи, а не просто отвечаетmoves the chat toward a booking
  • знает, когда позвать человекаknows when to bring in a human

Демо работает на примере вымышленного салона Lumière Studio. Услуги, цены и расписание условные. Демо показывает целевой сценарий: запись и перенос в календаре сейчас в пилоте.The demo uses a fictional salon, Lumière Studio. Services, prices and schedule are examples. It shows the target flow: calendar booking and rescheduling are currently in pilot.

LS
Lumière StudioИИ-администратор · онлайнAI receptionist · online
demo
УслугиServices

Два направления: готовый агент или автоматизация под ваши процессыTwo tracks: a ready-made agent, or automation built around your process

Направление АTrack A

Готовые ИИ-решенияReady-made AI agents

Агент, адаптированный под ваш прайс, услуги, тон и правила записи.An agent tailored to your menu, services, tone of voice and booking rules.

  • ИИ-администратор для входящих сообщенийAI receptionist for incoming messages
  • Ответы на частые вопросы о процедурах и ценахAnswers to common questions on treatments and prices
  • Запись на процедуры в чатеBooking right inside the chatпилотpilot
  • Напоминания о записи и подтверждение визитаAppointment reminders and confirmationsпилотpilot
  • Понимание голосовых сообщений и фотоUnderstands voice notes and photos
Направление БTrack B

Индивидуальная автоматизацияCustom automation

Решение под конкретные задачи: несколько филиалов, своя CRM, сложные сценарии.Built for specific needs: multiple locations, your own CRM, complex scenarios.

  • Интеграция с CRM и системой онлайн-записи после проверки их APIIntegration with your CRM and booking software, after checking their API
  • Единый агент для нескольких каналовOne agent across several channels
  • Обработка заявок с рекламы Meta и TikTokInstant handling of Meta and TikTok ad leadsпилотpilot
  • Автоматизация маркетинга и отчётностиMarketing and reporting automation
ВнедрениеImplementation

Как проходит запускHow the launch works

Под ключDone for you

Я настраиваю всё сама: агент, базу знаний, каналы и уведомления. Вы проверяете ответы и утверждаете запуск.I set up everything: the agent, knowledge base, channels and notifications. You review the replies and approve the launch.

Запуск и сопровождениеLaunch plus ongoing care

После запуска слежу за диалогами, дообучаю агента на новых вопросах и обновляю прайс и расписание.After launch I monitor conversations, teach the agent new questions and keep prices and schedules current.

  1. АудитAudit

    Разбираем каналы, частые вопросы и систему записи.We review your channels, common questions and booking system.

  2. НастройкаSetup

    Загружаю ваши услуги, цены, правила и тон общения.I load your services, prices, rules and tone of voice.

  3. ТестTesting

    Проверяем агента на реальных вопросах ваших клиентов.We test the agent on real questions from your clients.

  4. ЗапускGo live

    Подключаем каналы, вы видите все диалоги.Channels go live, and you can see every conversation.

  5. ПоддержкаSupport

    Ежемесячное обслуживание и улучшения.Monthly maintenance and improvements.

Tatyana Richmann
Почему со мнойWhy work with me

Tatyana
Richmann

Я не просто настраиваю бота. Я годами привожу клиентов в бьюти-бизнес через рекламу и знаю, где они теряются после клика.I don't just plug in a chatbot. I have spent years bringing clients to beauty businesses through ads, and I know where they get lost after the click.

  • 2018Запускаю таргетированную рекламу для салонов, косметологии, массажа, SPA и эстетической медицины.Running paid social for salons, aesthetic clinics, massage studios, spas and medical aesthetics.
  • Meta · TikTokЗнаю путь клиента целиком: реклама, сообщение, обработка заявки, запись, продажа.I know the full client journey: ad, message, lead handling, booking, sale.
  • US · CA · IL · EUРаботаю с бизнесами в США, Канаде, Израиле и Европе, на русском и английском.I work with businesses in the US, Canada, Israel and Europe, in English and Russian.
  • n8nСама строю ИИ-агентов и автоматизацию на n8n. Аккаунты каналов оформляются на ваш бизнес.I build AI agents and automations on n8n myself. Channel accounts are registered to your business.
  • CRM · WhatsAppПодключаю CRM, WhatsApp, Instagram и Facebook в одну систему.I connect your CRM, WhatsApp, Instagram and Facebook into one system.
ТарифыPricing

Подключение один раз, обслуживание раз в месяцOne-time setup, then a monthly plan

Без минимального срока договора. ИИ-модель и сервер уже входят в обслуживание.No minimum contract term. AI usage and hosting are included in the monthly plan.

Цены дляPrices for
СтартStart

ИИ-администратор в одном каналеAI receptionist on one channel

Для частного мастера или небольшого салона, которому важно не терять сообщения.For an independent specialist or small salon that can't afford to miss messages.

Работает с первого дняWorks from day one

  • 1 канал: Telegram1 channel: Telegram
  • Ответы по вашему прайсу, до 40 услугAnswers from your price list, up to 40 services
  • Понимает голосовые, фото и PDFUnderstands voice notes, photos and PDFs
  • Собирает заявку: имя, телефон, услуга, времяCollects requests: name, phone, service, time
  • Уведомления в Telegram, 2 получателяTelegram alerts for 2 people
  • Отправляет ссылку на вашу онлайн-записьSends your online booking link
  • Режимы: авто, согласование ответов, ручнойModes: auto, approve each reply, manual
  • Передача живому сотруднику, журнал диалоговHandoff to staff, full chat log

После тестирования и согласованияAfter testing and your sign-off

  • WhatsApp или Instagram вместо TelegramWhatsApp or Instagram instead of Telegramпилотpilot
  • Чат на сайтеWebsite chatпилотpilot
  • Таблица заявок в Google SheetsLeads in Google Sheetsпилотpilot
Лимиты и поддержкаLimits and support
  • До 500 диалогов в месяц, 1 язык (русский или английский), 1 филиалUp to 500 conversations a month, 1 language (English or Russian), 1 location
  • Обновление базы знаний 1 раз в месяц, до 1 часа доработокKnowledge base update once a month, up to 1 hour of changes
  • Проверка диалогов 1 раз в месяц, поддержка в WhatsApp или TelegramMonthly chat review, support via WhatsApp or Telegram
  • Запуск: 7–10 рабочих дней после получения материаловLaunch: 7–10 business days after I get your materials
БизнесBusiness

Несколько каналов, запись и напоминанияSeveral channels, booking and reminders

Для салона или клиники с администратором и потоком заявок из рекламы.For a salon or clinic with a front desk and leads coming in from ads.

Всё из «Старт», плюсEverything in Start, plus

  • До 100 услуг и до 3 языковUp to 100 services and 3 languages
  • Уведомления в Telegram, до 5 получателейTelegram alerts for up to 5 people
  • Отдельный чат поддержки, проверка диалогов каждую неделю в первый месяцDedicated support chat, weekly chat reviews in month one

После тестирования и согласованияAfter testing and your sign-off

  • До 4 каналов: WhatsApp, Instagram, Messenger, сайтUp to 4 channels: WhatsApp, Instagram, Messenger, websiteпилотpilot
  • Запись в Google Calendar или Cal.com, перенос и отменаBooking into Google Calendar or Cal.com, rescheduling and cancellationsпилотpilot
  • Напоминания за 24 и 2 часа до визитаReminders 24 h and 2 h before the visitпилотpilot
  • Повторное сообщение, если клиент не записалсяFollow-up when a client didn't bookпилотpilot
  • Мгновенный ответ на лиды из рекламы MetaInstant replies to Meta ad leadsпилотpilot
  • Заявки в Google Sheets или HubSpot, отчёт раз в месяцLeads in Google Sheets or HubSpot, monthly reportпилотpilot
Лимиты и поддержкаLimits and support
  • До 1 500 диалогов в месяц, 1 филиалUp to 1,500 conversations a month, 1 location
  • Обновление базы знаний 2 раза в месяц, до 3 часов доработокKnowledge base updates twice a month, up to 3 hours of changes
  • Проверка диалогов: каждую неделю в первый месяц, затем 2 раза в месяцChat reviews: weekly in month one, then twice a month
  • Запуск: 2–3 недели после получения материаловLaunch: 2–3 weeks after I get your materials
Custom

Индивидуальная автоматизацияCustom automation

Несколько филиалов, своя CRM или система записи, нестандартные сценарии.Multiple locations, your own CRM or booking software, non-standard flows.

Расчёт после аудитаQuote after a free auditбесплатная консультацияfree consultation
  • Интеграция с Fresha, Altegio и другими системами, если у них есть подходящий APIIntegration with Fresha, Vagaro and similar systems, if they have a suitable API
  • Несколько филиалов и мастеровMultiple locations and specialists
  • Отчёты и аналитикаReporting and analytics

Пометка «пилот»: функция включается после тестирования на вашем салоне и вашего согласования. Что входит в запуск и в какие сроки, фиксируем письменно до начала работ. Сообщения WhatsApp оплачиваются напрямую Meta по их тарифам. В Израиле НДС не начисляется (עוסק פטור)."Pilot": the feature is switched on after testing it on your business and your sign-off. What your launch includes, and when, is agreed in writing before any work starts. WhatsApp messages are billed by Meta directly at their rates. Israel: no VAT is charged (osek patur).

Программа «Первые клиенты»First clients program

−50% на подключение для первых трёх салонов50% off setup for the first three businesses

Взамен вы разрешаете опубликовать реальный кейс. Ежемесячное обслуживание по полному тарифу.In return, you let me publish a real case study. The monthly plan is at the full price.

Хочу участвоватьI want in
  • В кейсе: название салона, реальные цифры и обезличенные скриншоты диалогов. Персональные данные ваших клиентов не публикуются.The case study shows your business name, real numbers and anonymized chat screenshots. Your clients' personal data is never published.
  • Текст кейса вы видите и согласуете до публикации. Отзыв только если вы довольны, без обязательства хвалить.You see and approve the text before it goes out. A testimonial only if you're happy, with no obligation to praise.
  • Перед запуском вместе фиксируем цифры «до»: время ответа, число обращений, долю записавшихся.Before launch we record the "before" numbers together: reply time, inquiries, booking rate.
  • 3 месяца после запуска у меня есть доступ к статистике агента. Созвоны по итогам на 30-й и 90-й день, 20–30 минут.For 3 months after launch I can see the agent's stats. Review calls on day 30 and day 90, 20–30 minutes each.
  • Функции с пометкой «пилот» у первых клиентов запускаются впервые, и это прописывается в предложении.Features marked "pilot" go live for the first time with these clients, and this is written into the proposal.
  • Если вы прекратите обслуживание раньше 3 месяцев, скидка остаётся за вами, а кейс выходит по данным за отработанный период и по согласованию.If you stop the service before 3 months, you keep the discount, and the case study uses the data so far, with your approval.
FAQ

Частые вопросыCommon questions

Клиенты поймут, что им отвечает бот?Will clients know they're talking to a bot?

Да. Агент в первом сообщении представляется ИИ-ассистентом салона, пишет коротко и в тоне вашего салона, а по просьбе клиента зовёт администратора.Yes. The agent introduces itself as the salon's AI assistant in its first message, keeps replies short and in your salon's voice, and brings in a person whenever the client asks.

Какие каналы можно подключить?Which channels can you connect?

Сейчас работает Telegram. WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger и чат на сайте запускаются в пилоте с первыми клиентами. Для WhatsApp нужен официальный WhatsApp Business API.Telegram works today. WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger and website chat are launching as a pilot with the first clients. WhatsApp requires the official WhatsApp Business API.

Работает ли это с моей CRM или системой записи?Does it work with my CRM or booking software?

Агент может отправлять клиенту ссылку на вашу онлайн-запись уже сейчас. Запись в Google Calendar или Cal.com в пилоте. Интеграцию с Fresha, Altegio и другими системами делаю как отдельный проект, только если у системы есть подходящий API. Это проверяю на бесплатном аудите.The agent can already send clients your online booking link. Booking into Google Calendar or Cal.com is in pilot. Integrations with Fresha, Vagaro and similar systems are a separate project, only if the system has a suitable API. I check this during a free audit.

Что будет, если агент не знает ответа?What if the agent doesn't know the answer?

Он не выдумывает. Агент говорит клиенту, что уточнит информацию, и передаёт диалог вам с уведомлением.It doesn't make things up. It tells the client it will check, and hands the chat to you with a notification.

На каких языках говорит агент?Which languages does it speak?

Русский и английский. Иврит в пилоте: качество ответов проверяю на тестовых диалогах перед запуском.English and Russian. Hebrew is in pilot: I test reply quality on sample conversations before launch.

Кому принадлежат аккаунты и данные?Who owns the accounts and data?

Аккаунты каналов (WhatsApp, Instagram, Google) оформляются на ваш бизнес. Диалоги хранятся в системе автоматизации отдельно от других клиентов, выгрузку вы получаете по запросу.Channel accounts (WhatsApp, Instagram, Google) are registered to your business. Conversations are stored in the automation system, kept separate from other clients, and you can get an export on request.

Есть ли дополнительные расходы кроме моих услуг?Are there costs beyond your fee?

Да, небольшие: оплата ИИ-модели за объём диалогов, WhatsApp Business API и хостинг автоматизации. Все расходы я считаю заранее в коммерческом предложении.Yes, usually small: AI usage based on conversation volume, the WhatsApp Business API and automation hosting. I list them upfront in your proposal.

ЗаявкаGet in touch

Расскажите о салоне, и я предложу решениеTell me about your business and I'll suggest a setup

Отвечу лично и предложу короткую бесплатную консультацию, где мы разберём ваши каналы и вопросы клиентов.I'll reply personally and offer a short free call to review your channels and client questions.

КонтактыContacts

Удобнее написать напрямую?Prefer to message directly?